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第一百三十七章 淘宝旺旺和移动EM

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作品:传奇1997 | 作者:狂花非叶


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    易信(em)在易趣集团的业务群中,是一个比较特殊的项目。www.biquge001.com

    第一,它是易趣公司的唯一一个客户端软件(其他业务都是网站);

    第二,它最初诞生于校内网,最初是校内网为用户聊天需求的一个附加增值服务,却被隋波独立出来。

    并开始分成两条线,商务线(淘宝em)和社交线(校内em)。

    第三,它是用户发展速度最快的业务。

    到目前em的注册用户已经超过了5000万(比现有中国网民总数还多一倍)!。

    第四,它是串联易趣公司业务线最多的项目。

    目前em上,集成了包括易趣网、校内网、邮箱、聊天室、游戏大厅、淘宝网等几乎所有易趣的业务。

    第五,它是易趣集团唯一没有营收的业务……

    再加上项目的最初创始人周枫,调任。

    易信进入周杰时代。

    周杰虽然也是创始团队的18人之一,但相比周枫,在集团内的声望和影响力还是要低一些。

    所以易信团队这段时间以来,在集团中的存在感都不强。

    看到隋波走进易信办公区,对易信团队所有人而言,都是一个惊喜!

    “波神”来啦!

    咱们终于要受重视了吗?

    周杰个子较高,微圆脸,身上有种儒雅的气质。

    他不太像一般的程序员那么不修边幅,穿着干净的蓝色衬衣、牛仔裤,有点硅谷范儿。

    有时候隋波也在想,

    他提前把周枫、周杰这些,本来应该本科毕业后去加大、耶鲁等名校深造,获得硕士、博士学位的小牛们,早早拉来创业。

    是不是会影响他们的成长?

    但后来隋波也想开了,

    这些人的计算机天赋、对互联网的热情,是与生俱来的,并不是那些顶级高校赋予的。

    大学里只是系统的学习了相关知识。

    而互联网,也与其他行业不同,计算机最前沿的技术,永远是在一线。

    现在他们在易趣,拥有足够的研发资金,并且能不断的在喜欢的领域,按照自己的想法进行探索、研发和创新。

    或许比起他们去了那些常青藤名校,接触到的技术信息,获得的锻炼更多更强呢!

    隋波笑道:“周杰,今天我来和易信团队开个业务会,听听你们的进展。

    你叫上团队的核心人员,大家一起聊聊。”

    走进易信团队的会议室。

    看到这间会议室里,到处都是白板,上面画满了各种各样的技术结构图、业务路线图……

    隋波不由点了点头。

    仅从会议室里的这一角,就能看出易信团队的工作状态,还是非常好的!

    易信团队的核心成员有5个人。

    分别是:

    易信总经理周杰;

    副总经理、技术总监林毅(上交大计算机系,原魔都分公司技术团队);

    技术副总监徐志刚(华南理工自动化系,原羊城分公司技术团队),项目经理吴军(水木计算机系,96级)、em产品经理李海翔(北邮电子信息工程专业毕业)。

    这其中,除了周杰之外,

    林毅和徐志刚都是当初组建各地分公司的时候,隋波亲自招来的。

    吴军和李海翔两人虽然不是创始18人,也是最早一批加入易趣的老员工。

    这几个人,隋波都很熟悉。

    他笑道:“易信公司独立出来,也算是从新组建……

    这段时间大家都辛苦了!

    今天我过来,是想和大家聊聊,听听你们的意见,也了解一下大家的工作进度。

    同时,看看有没有什么困难和问题,需要我和集团解决的。”

    隋波叹道:“公司现在发展大了,不像以前,大家随时可以沟通。

    这也是我的问题!

    以后类似这样的业务会,咱们要经常碰一碰!”

    隋波简单几句话,就拉近了大家的距离。

    周杰作为团队负责人,先开口道:“辛苦倒也谈不上,易信现在的发展速度很快,大家都很高兴,不过也确实有一些新的想法和问题。

    本来我是想下周的管理例会上提一提的,没想到波总你今天就过来了。”

    隋波道:“哦?

    那好,咱们闲话就不说了!

    你讲讲,都有什么想法,什么问题?”

    周杰说道:“我先介绍一下易信现在的情况吧。

    我们现在分成了两个团队,

    林毅带的是交易类的淘宝em团队,主要为淘宝c2c业务,提供交易双方的即时通讯服务。

    产品的研发方向是商务沟通与商业信息嵌入。

    目前淘宝em注册用户1200万,主要都是淘宝商家和用户。

    徐志刚带的是社交类的校内em团队,主要是为校内网以及其他用户,提供聊天类即时通讯服务,产品研发方向是社交聊天和文件便捷传输。

    目前校内em用户已经超过5000万,活跃用户1200万,最高同时在线用户数达到了30万。

    目前团队的分工是:吴军负责em后台系统整体架构,海翔负责em产品模式创新。

    我来把总。”

    隋波点点头,这些基本情况他是知道的。

    下面子公司里,核心团队的负责人和分工他要是都不清楚,这个老板也就太不称职了。

    周杰也知道这些情况隋波都了解,但汇报还是要汇报的。

    他继续道:“目前从国内即时通讯软件的市场来看,是em和腾讯的qq两家平分天下,分别占有%的市场份额。

    其他的即时通讯软件,像雅虎中国的雅虎通(的icq、还有国内其他一些q的软件,市场份额都比较少,基本上对我们不构成威胁。

    前期有沟通过关于互联互通的合作,

    不过因为腾讯方面提出,服务器不能支持太多的功能,而且担心加入太多的业务功能,会影响到qq本身的用户体验。

    互联互通这一块进展比较慢……”

    隋波眉头轻轻皱起。

    “qq现在的用户增长情况怎么样?”他问道。

    周杰顿了顿,说道:“增长很快……

    我分析过,qq的注册用户,是以每三个月翻一番的速度在增长。

    说实话,从某种意义上,qq抢占的,是本来em的部分市场份额……”

    他犹豫了一下,还是道:“波总,我们都有点想不通,为什么你要投资腾讯?

    如果没有你的投资,也许em早就已经把qq打死了。

    根本不会给他们成长的机会!”

    隋波有点语塞,

    难道他要说,社交这块业务,他本来是打算放给腾讯去做?

    这不是打击易信团队的积极性吗……

    人都是自私的,

    虽然隋波因为前世的记忆,知道腾讯未来会在社交领域,达到什么样的恐怖规模。

    但现在不是还没有吗?

    em既然发展的这么好,如果不给予支持,那就真有点买椟还珠了!

    隋波点点头:“说实话,因为腾讯的小马哥是我朋友。

    你们也知道,以前bbs时代,我一直都在马站混,和小马哥关系不错。

    所以才在他困难的时候,投资了腾讯……

    不过,这不影响咱们的竞争关系。

    你们该怎么打,就怎么打!”

    这时候,隋波必须给自己下面的团队鼓劲,不能拉后腿啊!

    “不过,你们有没有分析过,为什么qq能够抢占em的市场份额?

    按道理来说,社交是迁移成本很高的业务模式,一旦用户的社交链形成,是非常难改变的啊?”

    隋波有些不解。

    周杰解释道:“这主要是因为的社交理念不同。

    em是诞生于校内网,从一开始,用户的关系链就是以熟人社交为主。

    而qq有一个比较独特的功能,是可以通过搜索qq号,一键添加陌生人。

    也就是说,qq的社交链是陌生人社交。

    这样他们就避开了em的用户熟人关系链,而是让用户可以通过qq去添加陌生人。

    现在很多的em用户,同时都会下载,和朋友聊天用em,和陌生人聊天用qq。”

    隋波恍然。

    这要从最初em的设计说起,

    当初推出易信时,为了快速拓展用户,采用的是邮箱账户登录。这一点和msn有点像。

    同时,可以直接将校内网的好友直接迁徙到em上,所以才能一推出就拥有上百万用户。

    前期占便宜了,后期就要吃亏……

    毕竟熟人社交的关系链是有一个上限的。

    一个人朋友再多,也不过几十上百人而已。

    可qq的陌生人添加就没有这个上限了……

    隋波记得前世很多qq达人,拥有几千个好友玩似的。

    在qq群出现后更夸张,500人群、1000人群、2000人群……

    这对用户拓展是非常恐怖的。

    周杰还在继续解释:

    “我们也仔细分析了qq发展的过程,发现除了陌生人社交的模式之外,

    他们在软件上的迭代速度非常快,经常是三天就推出一个小迭代版本,不断的优化和升级。

    另外,他们还做了很多小创新,

    像离线消息功能,直接添加陌生网友、卡通形象等等,这些对用户而言就不断的有惊喜,也因此获得了很多用户的喜欢。”

    隋波叹了口气,这就是小马哥这帮人厉害的地方。

    小马哥、张志东,包括腾讯前期的一帮程序员,都是特别玩命的主,在技术上也没问题。

    这样一来,就形成了腾讯独特的产品文化,“小步快跑,快速迭代”。

    前世时,他们就是靠着这一招,打败了决策缓慢的msn。

    而且,腾讯穷啊!

    正因为他们没有钱,没有那么多服务器,逼的他们只能在技术上不断创新,优化性能。

    通过算法的精巧,降低cpu的消耗,把一些运行放到更底层的数据库等等方式,来减轻服务器压力。

    反过来,这些技术和功能的优化,又在客观上提高了用户体验。

    易信背靠着易趣,也算大公司了。

    没有服务器这些压力,在技术研发和产品设计上,难免就考虑不到这么多的细节……

    这就是为什么隋波之前要调整组织架构,搞大中台+小前台。

    他就是希望,前面一线的业务部门,要变成像腾讯这样的小团伙……

    反应快速,作战勇猛,战斗力才强!

    隋波想到这里,开口道:

    “我知道了!

    这样,我说几点吧:

    第一,要明确em的品牌,就是社交即时聊天软件。

    要确立em的即时通讯软件第一的位置,和在用户心中的品牌影响力。

    淘宝em改名为淘宝旺旺,专门打造商务沟通聊天软件。

    这样就不会形成一个品牌,两种业务模式的弊端,造成用户心里的混淆。

    第二,em在账号体系调整一下,除了之前的邮箱登陆之外,增加手机号、账号登陆功能。

    另外,em也增加添加陌生人的功能!

    同时,增加用户分组的功能。

    这样,用户可以将熟人和陌生人进行分组管理。”

    隋波进一步解释道:“目前em的注册用户已经超过5000万,这说明什么?

    现在全国高校大学生的总量是1200万,也就是说,em的用户,已经不仅仅是校园用户了!

    在这种情况下,如果不增加陌生人关系链,em的用户增长速度会很快放缓,

    然后,被qq赶超!”

    “第三,我认为,以em现在的用户规模和体量,可以开始商业模式的运营了……”

    他这番话,让周杰等人精神一下就振奋起来了。

    老板就是老板,这番话就是有魄力!

    不过,周杰这帮人早就琢磨过很久了。

    一直都想不出,这种即时通讯软件能有什么商业模式……

    别说他们了,深市的小马哥他们现在也不知道呢!

    听了周杰的疑问,隋波笑了笑。

    开口道:

    “今年年初,日本的电信运营商nttdoo,推出一项以“i-mode”为品牌的增值服务,与一些内容提供商合作,向客户提供各类有价值的内容。

    比如漫画、游戏、图片下载、听音乐等,

    由ntt代内容供应商收费而后分成,从而形成了通话业务之外的无线增值业务。”

    他提示道:“你们想,如果拥有手机的em用户,通过短信方式注册,开通移动em,就可以实现手机和电脑的打通,双向交流。

    我们把用户引导到手机上,产生内容消费,然后和移动运营商分成……

    这就是一套成体系的商业模式。”

    隋波笑道:“4月份,中国移动已经从电信拆分出来。

    他们很快就会推出类似ntt的无线增值业务,你们现在就可以做这方面的技术开发。

    等到时机成熟,易信就可以和中移动建立合作关系,实现em的商业模式。”

    周杰等人互相看看,每个人脸上都是兴奋的神色。

    难怪其他部门,只要“波神”去开一次会,之后就都跟打了鸡血似的,一帮人玩命干。

    老大就是老大!

    开一次会,他们最头疼的qq问题,em发展问题,商业模式问题全都解决了!

    :。:
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